Unsere Open-Source Projekte führen wir nach dem gleich hohen Qualitätsstandard durch wie es bei allen anderen Projekten unserer Firma angewendet wird. Dabei verwenden wir dieselbe Vertragsmodelle. Das bedeutet, dass die Kunden, die mit SaM Solutions ein Open-Source Projekt beginnen, Anspruch auf alle Wartungs-, Unterstützungs- und Weiterentwicklungsdienste haben, die wir anbieten.

Wie beginnt ein Projekt

Sie können ein Projekt beginnen, indem Sie uns einfach eine Frage stellen: "Können Sie für uns ein System entwickeln lassen, das ...?" Oder "Haben Sie Mitarbeiter, die wissen, wie...?" Unsere Systemanalytiker beantworten Ihre Fragen und stellen Ihnen wiederum Fragen, um festzustellen, wieviel Zeit- & Kostenaufwand das Projekt benötigen wird. Wenn Sie bereits eine Dokumentation (z.B. Pflichtenheft) haben, die Ihre Wünsche beschreibt, dann geben wir Ihnen nach einigen Tagen eine kostenlose Aufwandskalkulation. Wir unterzeichnen auch gerne eine Vereinbarung über das Geheimhaltungsabkommen, bevor wir irgendwelche Informationen in Bezug aufs Projekt von Ihnen bekommen.

Sobald die Spezifikationen angenommen sind, wird ein Entwicklungsteam bestimmt. Wir können Ihnen auch die Mitarbeiterprofile vorlegen, damit Sie mitentscheiden können, wer für Sie das Projekt realisieren soll.

Wie wird ein Projekt durchgeführt

Ein Vertrag über Outsourcing-Services wird gegenseitig unterzeichnet. Weitere Informationen dazu finden Sie auf der Seite Vertragsmodelle. Normalerweise bestimmt ein Vertrag die allgemeinen Bedingungen und Konditionen wie zum Beispiel die Geheimhaltung, die Übergabe der Rechte auf intellektuelles Eigentum an den Kunden und noch einige andere.

Die beiden Vertragspartner bestimmen die Kontaktpersonen für die Kommunikation und die Beantwortung nicht-technischer Fragen. Der Kontakt des Kunden ist für die Zielbestimmung und Informationenbereitstellung verantwortlich. Der Kontakt von SaM Service ist für die Projektabwicklung und –betreuung zuständig und sorgt für einen problemlosen und termingerechten Projektablauf.